10% reducere la prima comandă cu codul WELCOME10 ╰┈➤ Transport gratuit la comenzi peste 400 lei

Ne dorim ca experiența ta de cumpărături la Latteliér să fie cât mai simplă și plăcută. Mai jos găsești toate detaliile logistice de care ai nevoie pentru a plasa o comandă cu încredere.

​

Livrarea Produselor

Livrăm produsele noastre oriunde în România prin partenerii noștri de încredere: Sameday/Fan Courier/DPD/Cargus.

​

1. Timp de livrare

• Produse în stoc: Livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Produse la comandă (Handmade/Personalizate): Deoarece punem suflet în fiecare detaliu, realizarea acestora poate dura între 2-14 zile lucrătoare. Te vom ține la curent cu statusul lucrării!

​

2. Costuri de livrare

• Livrare prin Curier Rapid: 23 RON.

​

3. Primirea pachetului

La livrare, te rugăm să verifici integritatea coletului. Dacă ambalajul prezintă urme severe de deteriorare, te rugăm să întocmești un proces-verbal cu curierul sau să refuzi coletul și să ne contactezi imediat.

​

​

Metode de Plată

Poți alege metoda care ți se potrivește cel mai bine:

​

1. Plată Online cu Cardul (Securizat)

Cea mai rapidă metodă. Procesarea plăților se face prin Stripe, într-un mediu 100% securizat. Datele cardului tău nu sunt stocate pe serverele noastre.

• Carduri acceptate: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Amex.

​

2. Plată la Livrare (Ramburs)

Plătești cash sau cu cardul direct curierului în momentul în care primești coletul.

​

​

Întrebări Frecvente

​

Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Dacă pachetul nu a plecat încă din atelierul nostru, sigur că da! Scrie-ne rapid un e-mail sau sună-ne la 0748514526.

Primesc factură pentru comanda mea?

Desigur. Factura fiscală va fi trimisă în format electronic pe adresa de e-mail furnizată sau o vei găsi în interiorul coletului.