10% reducere la prima comandă cu codul WELCOME10 ╰┈➤ Transport gratuit la comenzi peste 400 lei

Bun venit pe www.lattelier.ro. Navigarea pe acest site și plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții

• Vânzător: Latteliér (prin entitatea juridică LATTELIER SRL, cu sediul în Iași, Aleea Mușatini, nr 1, bl M11, sc B, et 2, ap 11, CUI 53953717, J2026010468003).

• Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.

• Bunuri: Orice produs listat pe site care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.

​

2. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, elemente de design grafic, logo-uri) este proprietatea exclusivă a Latteliér și este protejat de legea dreptului de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris.

​

3. Comanda și Contractul

• Prin plasarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail/telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

• Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește notificarea de expediere a comenzii.

​

4. Prețuri și Plată

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON/EUR și includ taxele aplicabile (cu excepția costului de transport, care va fi afișat în coșul de cumpărături).

• Metode de plată: Plată online cu cardul / Ramburs la livrare.

​

5. Livrarea Produselor

• Termenul de livrare estimat este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de factori externi (meteo, sărbători legale).

​

6. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a preciza motivele.

• Condiții de retur: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de purtare, deteriorări, cu etichetele intacte).

• Costul transportului pentru retur: Va fi suportat de către Cumpărător.

• Notă: Produsele realizate pe comandă personalizată nu pot fi returnate.

​

7. Garanții și Reclamații

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Orice reclamație privind defectele produselor trebuie transmisă la adresa de e-mail contact@lattelier.ro în termen de 48 ore de la recepție.

​

​8. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Latteliér colectează date cu caracter personal (nume, adresă, telefon, email) exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor. Pentru detalii complete, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate.

​

9. Litigii

Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române de la sediul Vânzătorului sau prin platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).

​

Serviciu clienți: +40748514526 / contact@lattelier.ro

​

Magazin online operat de:

LATTELIER SRL
CUI: 53953717, Nr. ord. RC: J2026010468003

​

Sediu social: Aleea Mușatini, nr 1, bl M11, sc B, et 2, ap 11, Iași, 700646

Capital social: 500 RON